Liên Hệ Chúng Tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN VNUA HÀ NỘI Điện thoại: 024.39906686 - Fax: 024.38768998 - Hotline: 0983120120 VP Giao dịch: 1: Số nhà 76 ngõ 20, Thôn Hội, xã Cổ Bi, huyện Gia Lâm, TP Hà Nội Trụ sở: Số 2 đường T, Thị trấn Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ TRONG CÁC NỘI DUNG DƯỚI ĐÂY
I/ BẢO HÀNH:
Bảo hành
thiết bị là: khắc phục những lỗi hỏng, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản
xuất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu lưu trong thiết bị nhớ khi có sự cố về thiết bị
xảy ra.
1. Qui định về bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí: Nếu
thiết bị còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành (kể cả tem nhà phân phối khác), có phiếu bảo hành và thỏa mãn đầy
đủ quy định bảo hành của từng hãng sản xuất.
- Khách hàng giữ phiếu bảo hành gốc
thì sẽ được bảo hành tại địa chỉ ghi trên phiếu bảo hành gốc.
2. Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã
hết thời hạn bảo hành hoặc mất “Phiếu bảo hành” hoặc tem bị rách (kể
cả tem nhà phân phối khác).
- Số mã vạch, số
serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với “Phiếu bảo hành”.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân
hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty chúng tôi.
- Sản phẩm bị
cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước,
bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả
hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Bảo hành không bao gồm phí vận chuyển, giao hàng và cài đặt
phần mềm: Nếu quý khách yêu cầu thì phải trả phí dịch vụ theo quy định
hiện hành. Một số trường
hợp phải trả thêm phí khấu hao khi đổi ổ mới theo quy định của hãng.
- Một số trường
hợp đặc biệt của từng nhà sản xuất như các loại máy in kim, in phun, in laze
của các hãng Epson, HP, Canon... không bảo hành: băng mực, hộp mực, lô sấy, đầu
kim khi hết mực lần đầu,...
II. CÁC LƯU Ý ĐỐI VỚI CAM KẾT BẢO HÀNH
- Tất cả các cam
kết chỉ áp dụng đối với các thiết bị đủ điều kiện bảo hành.
- Các sản phẩm
sau khi trả bảo hành có thể được trả sang một sản phẩm cùng loại tương đương
hoặc mới hơn chứ không phải chính xác cái ban đầu khách hàng gửi.
III. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH
Nếu Quý khách
chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc, khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý
khách vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ: Nhà khách Green-Hua, trường
ĐH Nông Nghiệp Hà Nội. Điện thoại: 04.3990.6633 hoặc hotline: 0983.120.120 hoặc
mail: [email protected] .
Rất hân hạnh được phục
vụ quý khách!
